Vše o nákupu
Nákupní řád
Tento nákupní řád je platný od 01. 11. 2007 a vztahuje se na všechny objednávky, které nám budou doručeny po tomto datu.
Objednávka
Objednávku, kterou odešlete považujeme za závaznou a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena.
Po dokončení objednávky na e-shopu Vám bude okamžitě automaticky zasláno na Váš e-mail Zaevidování objednávky.
V co nejkratším možném termínu Vám bude faxem nebo e-mailem zasláno Potvrzení objednávky ve kterém bude uveden termín dodání.
V případě platby zálohovou fakturou Vám bude zaslána zálohová faktura, kde je rovněž uveden termín dodání.
Pokud se tak nestane - nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v registraci či objednávce, pak Vaši objednávku nemáme ani o ní nevíme a nemůžeme tak zboží doručit. V tom případě se informujte na odbyt@armagas.cz
Je nutné abyste do objednávky uvedli telefonický kontakt, na kterém býváte k zastižení, abychom Vás mohli včas informovat o případném problému.
Slevy
Poskytujeme slevu 3 % na všechny výrobky prodávané přes tento internetový obchod kromě DOPLŇKů (ochoz, HVE, RIP, detektory aj.).
Sleva 3 % se nevztahuje na firmy, se kterými je již dohodnuta individuální sleva. Tzn. SLEVY SE NESČÍTAJÍ !
Dodávky zboží
Zboží dodáváme v co nejkratším možném termínu - zpravidla však do 7 až 14 pracovních dnů od data odeslání Vaší objednávky, není-li uvedeno jinak.
Cena za dopravu je stanovena individuálně dle sortimentu (hmotnosti zboží) a vzdálenosti odběratele od dodavatele.
Dopravné se platí vždy při převzetí zboží dopravci.
Možnosti platby:
1. Hotově při osobním odběru
2. Bankovním převodem zálohovou fakturou
3. Bankovním převodem fakturou se splatností (jen dohodnuté firmy)
4. Na dobírku, platíte při převzetí zásilky hodnotu zboží včetně dopravy a doběrečného.
Doběrečné je účtováno dle výše dobírky (tj. hodnota zboží bez přepravného):
Dobírka do částky 9 999 Kč – doběrečné – 30 Kč.
Dobírka nad částku 10 000 Kč – doběrečné – 50 Kč.
Dodávky provádíme pomocí rozvážkové služby.
Poštou zasíláme fakturu (daňový doklad), případně daňovou zálohu při platbě na zálohovou fakturu, dodací list, protokoly a prohlášení o shodě.
Součást balení je Návod na montáž a obsluhu, dodací list, záruční list a osvědčení o jakosti a kompletnosti výrobku.
Storno
V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat - můžete tak učinit e-mailem nebo telefonicky. Nejpozději však 2 dny před termínem dodání.
Reklamace
V případě reklamace napište e-mail na adresu odbyt@armagas.cz, kde dostanete informace, jak postupovat. Podrobnosti viz. "Reklamační řád".
Na veškeré zboží prodávané firmou ARMAGAS s.r.o. jsou vydány platné atesty či prohlášení o shodě v souladu s platnými předpisy.
V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím e-mail: technik@armagas.cz.
Reklamační řád
1.Reklamační řád se řídí podle zákona.
2.Kupující je povinen neprodleně po převzetí zásilky zkontrolovat dodané zboží, zejména zda není poškozeno či jinak znehodnoceno a zda je kompletní.
3.Vrácení zboží je možné bez udání důvodů do 14 dní - v případě, že zboží je nepoužité, v originálním obalu, s dokladem o koupi za 70% kupní ceny
4.Částka za dopravné se v případě reklamace nevrací.
5.Doba na vyřízení reklamace činí 30 dní.
6.V návodech výrobků čtěte prosím na co se vztahuje a nevztahuje reklamační právo.
7.O průběhu a zejména výsledku reklamačního řízení Vás budeme informovat.
8.V případě reklamace je Vaší kontaktní osobou:
Prachovský Vlastimil
e-mail: odbyt@armagas.cz
tel.: +420 558 533 547, 737 238 240